Preguntas frecuentes

Modificado el Mié., 29 Jul. a las 10:32 A. M.

¿Qué es la prenda en garantía?

Es el panel solar que el solicitante adquiere con su crédito. Si el solicitante no paga, RedGirasol puede recuperar ese panel solar y revenderlo para recuperar una parte de la inversión de los inversionistas afectados.

¿Los rendimientos de mi inversión están garantizados?

No. Los rendimientos no están garantizados. Ni el Gobierno Federal ni las entidades de la administración pública paraestatal se responsabilizan por los recursos invertidos a través de RedGirasol.

¿Qué significa que un proyecto esté "en Fondeo"?

Es el periodo en el que un proyecto, bajo el modelo anterior de inversión por proyecto, todavía está reuniendo el dinero de los inversionistas antes de comenzar a operar. Este estado solo aplica a usuarios que siguen en el modelo anterior — bajo la Inversión Evergreen, ya no existe para ti. [¿Cómo sé si mi cuenta usa el modelo anterior o la Inversión Evergreen?]

¿Puedo volver a registrarme después de cerrar mi cuenta?

No podrás registrarte de nuevo por tu cuenta. Deberás contactar al equipo de RedGirasol en contacto@redgirasol.com para que te ayuden a reactivar tu cuenta y puedas volver a invertir.

¿Qué hago si mi país aparece en la lista de países restringidos?

Lamentablemente no hay alternativa en ese caso: no es posible usar una cuenta bancaria de un país en esta lista para depositar o retirar dinero de RedGirasol.

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