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Mi solicitud
¿Se puede financiar un proyecto si el solicitante no es dueño de la propiedad?
Si es posible financiarlo, siempre y cuando cuente con contrato de arrendamiento vigente y firmado, o bien, una carta de autorización firmada por el dueño junto con predial reciente o o escrituras de la propiedad.
¿Es necesaria una verificación física de mi instalación por parte de un ingeniero de RedGirasol?
No, no es necesario. Al finalizar el proyecto, el instalador deberá subir evidencias fotográficas del sistema instalado, las cuales serán revisadas para validar la correcta ejecución del proyecto.
¿Quién me puede ayudar si tengo dudas durante el proceso?
Nos puedes contactar a través de nuestro chatbot Marisol o a través del correo contacto@redgirasol.com
¿Cuándo recibiré mi crédito una vez firmados los contratos?
Se que lo reciben en un par de horas o máximo 2 días y eso es lo que les comento. Pero no sé con exactitud cuánto tarde.
Si mi solicitud fue rechazada ¿Cuándo puedo volver a iniciar otra solicitud?
Después de tres meses desde que se rechazó tu solicitud de crédito puedes volver a solicitar un crédito con nosotros.
Condiciones
¿Cuál es el monto mínimo y máximo permitido para financiar un proyecto?
Para personas físicas, el monto de financiamiento permitido va desde $50,000 MXN hasta $420,000 MXN.
Para personas físicas con actividad empresarial y personas morales, el rango va de $50,000 MXN hasta $1,000,000 MXN.
En caso de requerir un monto superior al establecido, es posible evaluarlo. Para ello, por favor consúltalo directamente con tu ejecutivo de originación.
¿Cuál es la tasas de interés del Crédito Solar?
Actualmente, ofrecemos una tasa de interés anual que va del 13.9% al 18.9%, dependiendo del perfil crediticio del solicitante y las condiciones del proyecto.
¿Qué plazo se puede elegir para un crédito solar?
El plazo del crédito solar puede seleccionarse desde 12 hasta 120 meses, de acuerdo con las necesidades del proyecto y el perfil del solicitante.
¿Cómo se dispone el Crédito Solar?
El monto financiado se paga directamente al instalador autorizado, una vez aprobado el crédito y firmado el contrato. Esto garantiza que los recursos se utilicen exclusivamente para el proyecto financiado.
¿Puedo instalar paneles si no soy dueño del inmueble?
Sí, no es necesario ser el dueño del inmueble para hacer una instalación solar.
¿Puedo solicitar mi crédito para instalar paneles en un hogar?
Sí, el crédito puedes usarlo para instalar paneles tanto en hogares como en negocios.
¿Puedo solicitar el crédito si no tengo comprobantes de ingresos?
Sí, contamos con flexibilidad para que puedas comprobar tus ingresos alternativamente, por ejemplo, con tu comportamiento en CFE.
Mis contratos
¿El cliente tiene que asistir a alguna oficina a firmar contratos?
No, no es necesario ya que los contratos se mandan por correo y se pueden firmar con la e.firma del SAT o con la identidad biométrica.
¿Cómo puedo firmar mis contratos?
Tus contratos se firman de manera digital. Te enviaremos vía correo los enlaces para que puedas ingresar y firmar o también los podrás consultar desde tu solicitud en la plataforma de RedGirasol. La forma más segura de firmar es con la E-Firma/FIEL, en caso de no contar con ella puede firmar de manera biométrica (con una foto del INE y video de su rostro). En este video pueden consultar el proceso.
¿Dónde puedo consultar o descargar mis contratos firmados?
Desde tu portal de solicitante en RedGirasol tendrás acceso a consultar la información del crédito que obtuviste, ahí encontrarás la sección de contratos para consultar y descargar los documentos firmados.
Mis pagos
¿Cuándo puedo abonar a capital?
Para realizar un abono a capital o liquidar tu crédito es necesario contactar al equipo de cobranza de RedGirasol (cobranza@redgirasol.com) para que te asesoren y el proceso resulte exitoso.
A tomar en cuenta:
El abono a capital debe ser de al menos el 20% del saldo insoluto o equivalente al pago de 3 mensualidades. Consulta con el equipo de cobranza el monto necesario.
El pago deberá realizarse con el monto y en la fecha que hayas acordado con el equipo de cobranza.
El pago deberá de provenir de una cuenta a nombre del titular del financiamiento, de lo contrario al realizar la transferencia y provengan los recursos de una cuenta de terceros se devolverá en automático.
La cuenta a la que se abonará deberá estar al corriente para poder gozar de este beneficio.
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