¿Qué pasa si un crédito de mi portafolio no se paga?

Modificado el Mar., 28 Jul. a las 5:29 P. M.

Lo que debes saber

Si un solicitante se atrasa en sus pagos, RedGirasol inicia un proceso de cobranza que puede pasar por distintas etapas, según cómo evolucione cada caso. Mientras esto ocurre, tú sigues recibiendo con normalidad los pagos del resto de tu portafolio, gracias a la diversificación automática de tu inversión.

¿Qué hace RedGirasol cuando un pago se atrasa?

El proceso puede tener hasta tres etapas:

Atrasado. Desde el primer día de atraso, el equipo de cobranza contacta al solicitante por teléfono, WhatsApp, SMS, correo y llamadas automatizadas, buscando que se ponga al corriente.
No localizable. Si no se logra contactar al solicitante ni recuperar el pago por medios digitales, el caso pasa a un despacho de cobranza extrajudicial, que hace gestiones digitales y visitas domiciliarias, siempre supervisado por el equipo de RedGirasol.
Cobranza judicial. Si la cobranza extrajudicial no funciona, se inicia un proceso legal a través de un despacho judicial, supervisado por los abogados internos de RedGirasol, buscando recuperar la deuda por la vía legal.

Cada caso es distinto: el tiempo que toma cada etapa depende de la negociación particular con cada solicitante, por lo que no es posible dar un plazo exacto o garantizado de recuperación.

¿Qué pasa con mi dinero mientras tanto?

El resto de tu inversión, repartida en el resto del portafolio, sigue generando rendimiento y pagándote con normalidad. Solo la parte de tu dinero asociada a ese crédito específico entra en el proceso de cobranza descrito arriba.

Errores comunes

Pensar que un crédito atrasado significa perder ese dinero de inmediato. El proceso de cobranza busca recuperarlo antes de llegar a ese punto.
Creer que un crédito en cobranza detiene los pagos de toda tu inversión. Solo afecta la parte correspondiente a ese crédito.

Preguntas relacionadas