¿Cómo abonar o retirar dinero desde una cuenta bancaria en el extranjero?

Lo que debes saber

Si tienes una cuenta bancaria fuera de México, puedes usarla para depositar o retirar dinero de tu cuenta de RedGirasol, siempre que:

• Hayas completado tu registro como inversionista y tu verificación de identidad.
• La cuenta esté en un país que no esté en la lista de países de alto riesgo según el Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI). Consulta la lista aquí.

Este proceso toma más tiempo que una transferencia nacional, te explicamos más a continuación.

¿Cómo registro mi cuenta bancaria extranjera?

1. Inicia sesión en tu cuenta de RedGirasol.
2. Da clic en "Abonar fondos".
3. Selecciona "Registrar cuenta bancaria del extranjero".
4. Llena el formulario con los datos de tu cuenta.
5. Adjunta tu estado de cuenta bancario.
6. Selecciona tu país de residencia.

¿Cuánto tiempo toma todo el proceso?

Sé realista con tus tiempos: el proceso completo puede tardar hasta 10 días hábiles. A esto hay que sumarle un promedio de 4 días adicionales para que la transferencia llegue al banco de destino, una vez procesada.

¿Hay un límite de cuánto puedo enviar o recibir?

Sí. El límite depende de qué tan completo esté tu expediente como cliente (los documentos de verificación de identidad que ya nos compartiste). Puedes consultar tu límite específico dentro de tu cuenta. Si intentas enviar más de lo permitido, la transferencia se rechaza y se devuelve automáticamente a tu cuenta de origen.

¿En qué moneda recibo el dinero?

Siempre en pesos mexicanos (MXN). Se aplica la conversión del tipo de cambio vigente al momento en que se procesa tu transferencia.

¿RedGirasol cobra alguna comisión por esto?

No. RedGirasol no cobra ninguna comisión por transacciones con cuentas extranjeras. Sin embargo, tu banco en el extranjero podría aplicar sus propias comisiones por el envío o la conversión de divisas, esto depende de tu banco, no de RedGirasol.

Errores comunes

• Esperar que el proceso sea inmediato. Considera hasta 10 días hábiles para el proceso, más el tiempo de la transferencia en sí.
• Intentar registrar una cuenta de un país en la lista de alto riesg. Esa transacción no podrá procesarse.
• Pensar que una comisión aplicada por tu banco extranjero proviene de RedGirasol.

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