¿Cómo permito que mi dispositivo comparta mi ubicación con RedGirasol?

Lo que debes saber

Por requerimiento regulatorio (Ley Fintech), necesitas habilitar el permiso de ubicación para poder usar algunas funciones de tu cuenta con normalidad. Este permiso solo se solicita una vez por dispositivo — solo tendrás que repetir el proceso si cambias de computadora o teléfono.

¿Por qué RedGirasol necesita conocer mi ubicación?

Es un requisito de la Ley Fintech, pensado para verificar que las operaciones se realicen de forma segura. Mientras no lo habilites, algunas funciones específicas de tu cuenta permanecerán bloqueadas, como invertir, retirar, y descargar tus estados de cuenta o constancias de retención.

(Instrucciones por navegador — Chrome, Edge y Firefox en computadora y Android; iPhone/iPad vía Ajustes generales — mantener igual que en el artículo original.)

Para permitir que Safari (Mac) comparta tu mbicación:

1. Abre Safari en tu Mac.
2. Ve al menú Safari → Configuración (o Preferencias, en versiones anteriores) → Sitios web.
3. En la barra lateral izquierda, selecciona Ubicación.
4. Busca redgirasol.com en la lista y selecciona Permitir.

Una vez que lo actives

Recarga la página para aplicar los cambios y poder continuar.

¿Ya lo intenté y sigue sin funcionar?

Revisa también que la ubicación esté activada de forma general en tu dispositivo (no solo en el navegador) — en tu teléfono, en Ajustes > Ubicación/Localización; en tu Mac, en Configuración del Sistema > Privacidad y seguridad > Localización.

Si después de esto sigues sin poder continuar, escríbenos por el chat de la plataforma o por nuestras redes sociales.

Errores comunes

• Habilitar el permiso en el navegador, pero tener la ubicación desactivada a nivel general del dispositivo.
• Pensar que hay que repetir este proceso cada vez que inicias sesión — solo es necesario una vez por dispositivo.
• No darse cuenta de que, sin este permiso, algunas funciones específicas del portal quedan bloqueadas (aunque puedas seguir navegando en general).

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